|
РЕГЛАМЕНТ
службы «одно окно» Лепельского районного
исполнительного комитета
Настоящий Регламент определяет порядок работы с заявлениями граждан по осуществлению административных процедур информационно-справочной службой «одно окно» (далее- служба) Лепельского районного исполнительного комитета.
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Служба в своей деятельности руководствуется законодательством Республики Беларусь и настоящим Регламентом.
2.Служба подотчетна управляющему делами Лепельского районного исполнительного комитета (далее - райисполком).
3. Организация делопроизводства, контроль за соблюдением
законодательства службой возлагается на управляющего делами
райисполкома .
4. Служба имеет штамп регистрации входящей корреспонденции и печать «Для справок» с указанием служба «одно окно».
5. Основные термины, применяемые в настоящем Регламенте, и их
определения:
5.1. административная процедура - действия райисполкома по рассмотрению заявления заинтересованного лица, которые влекут для такого лица хотя бы одно из следующих последствий:
-установление (предоставление, удостоверение, подтверждение, регистрацию, обеспечение), изменение, приостановление, сохранение, переход или прекращение прав и (или) обязанностей, в том числе заканчивающиеся выдачей справки или другого документа (его согласованием, утверждением);
-регистрацию или учет заинтересованных лиц, их имущества;
-предоставление денежных средств, иного имущества и (или) услуг за счет средств местного бюджета;
5.2. заинтересованное лицо - гражданин Республики Беларусь,
иностранный гражданин или лицо без гражданства;
5.3. заявление заинтересованного лица - обращение заинтересованного лица в райисполком за осуществлением административной процедуры;
5.4. входящие документы - документы и (или) сведения,
представляемые заинтересованным лицом для осуществления
административной процедуры;
5.5. исходящие документы - документы и (или) сведения,
направляемые заинтересованному лицу, управлению и отделам
райисполкома
5.6. запрашиваемые документы - документы и (или) сведения,
необходимые для осуществления административной процедуры,
запрашиваемые службой путем:
направления запроса телефонограммой или посредством факсимильной связи с факса на факс;
направления запроса по электронной почте; прямого доступа к организованной базе данных; письменного запроса;
5.7. административное решение - решение райисполкома, принимаемое в ходе принятия и рассмотрения заявления
заинтересованного лица, в том числе разрешающее заявление
заинтересованного лица по существу (справка);
5.8. административная жалоба - жалоба на принятое
административное решение, подаваемая в административном порядке.
ГЛАВА 2
НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СЛУЖБЫ
6. Служба создается с целью максимального упрощения процедуры и сокращения времени выдачи необходимых документов при обращении
граждан в райисполком на основе заявительного
принципа «одно окно».
7. Принцип «одно окно» заключается в особом режиме обработки
документов без непосредственного взаимодействия граждан с
должностными лицами, принимающими решения о выдаче документов.
8. Для получения необходимого документа заинтересованное лицо
представляет в службу документы и (или) сведения, имеющие
непосредственное к нему отношение, установленные законодательством Республики Беларусь. В случае необходимости запрашиваемые документы оформляются службой самостоятельно.
9.В службе должно быть обеспечено доброжелательное, вежливое и
внимательное отношение к заинтересованным лицам.
10. На одежде специалиста службы должен быть прикреплен
бейджик, содержащий информацию о его фамилии, имени, отчестве и
занимаемой должности.
11. Перечень административных процедур райисполкома, осуществляемых службой по заявлениям граждан,
утверждается распоряжением райисполкома.
12. Перечень административных процедур, осуществляемых службой «одно окно» по заявлениям граждан»:
1. (1) Принятие решения райисполкома об обмене жилых помещений.
2. (3) Принятие решения райисполкома о даче согласия на отчуждение жилого помещения, в котором проживают либо имеют право на проживание несовершеннолетние дети.
3. (4) Принятие решения райисполкома о даче согласия на залог жилого помещения, в котором проживает несовершеннолетний либо принадлежащего несовершеннолетнему.
4. (5) Принятие решения райисполкома о постановке граждан на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий.
5. (6) Принятие решения райисполкома о постановке на отдельный учет совершеннолетнего члена семьи, бывшего члена семьи гражданина, состоящего на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий.
Принятие решения райисполкома о разделе (объединении) очереди, о переоформлении очереди с гражданина на члена его семьи .
6. (10) Принятие решения райисполкома о приватизации жилых помещений.
7. (23) Регистрация договора найма жилого помещения.
8.(24).Регистрация договора поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда.
9. (118) Принятие решения райисполкома о выдаче опекуну разрешения на совершение сделок, о выдаче попечителю разрешения на дачу согласия на совершение подопечным сделок по отчуждению имущества подопечного, сдаче его в аренду (наем), безвозмездное пользование или в залог, сделок, влекущих отказ от принадлежащих подопечному прав, раздел его имущества или выделение из него долей, а также любых других сделок, влекущих уменьшение имущества подопечного.
10. (128) Принятие решения райисполкома об изменении фамилии несовершеннолетнему.
11. (129) Принятие решения райисполкома об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипированным).
12. (326) Выдача справки, подтверждающей, что продаваемая продукция произведена физическим лицом и (или) лицами, состоящими с ним в браке, в отношениях близкого родства или свойства, усыновителя и усыновленного, опекуна, попечителя и подопечного, на земельном участке, выделенном для ведения личного подсобного хозяйства, садоводства, огородничества.
13. (330) Выдача выписки из Государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
14. (331)выдача справки о том, что физическое лицо на момент обращения не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя.
ГЛАВА 3
ПОРЯДОК РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ
13. Заинтересованное лицо, обращаясь в службу, представляет:
заявление установленного (не установленного) образца;
документ, удостоверяющий его личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица, и документ, удостоверяющий его личность;
сведения, установленные законодательством Республики Беларусь для осуществления административных процедур.
14. Специалист службы консультирует, принимает заявление
заинтересованного лица, проверяет наличие, полноту и правильность
заполнения установленных форм входящих документов.
15.В случае установления несоответствия в документах и (или)
сведениях либо отсутствия установленного перечня документов и (или)
сведений специалист службы отказывает заинтересованному лицу в
приеме заявления с разъяснением причин отказа, о чем делается
соответствующая отметка в журнале учета заявлений граждан по
административным процедурам.
16.Если несоответствие было установлено после приема заявления,
документы возвращаются заинтересованному лицу с указанием причин
возврата в письменном виде в течение пяти рабочих дней со дня приема
службой заявления заинтересованного лица.
17.Заявления (письменные, устные) регистрируются в день их
поступления в журнале учета заявлений граждан по административным
процедурам установленной формы (далее - журнал).
18.Специалист службы сообщает заинтересованному лицу о дате
разрешения его заявления по существу, сроках вынесения
административного решения и выясняет мнение заинтересованного лица о способе его получения (направления почтой, получения самостоятельно в службе).
19.Специалист службы выдает заинтересованному лицу регистрационную карточку службы «одно окно» (прилагается), содержащую следующие реквизиты:
дата приема;
номер регистрации заявления;
должность, фамилия, имя, отчество специалиста службы, принявшего заявление и документы;
фамилия, имя, отчество, место жительства заинтересованного лица;
прилагаемые к заявлению документы;
номер административной процедуры;
номер служебного телефона службы;
дата выдачи административного решения.
20. В случае необходимости оформления запроса для представления документов и (или) сведений специалист службы информирует об этом заинтересованное лицо и разъясняет его право представить данные документы самостоятельно (в случае его согласия делается отметка в заявлении).
21.Специалист службы направляет необходимые запросы для
представления документов и (или) сведений не позднее рабочего дня,
следующего за днем поступления заявления заинтересованного лица, о
чем производится отметка (указывается дата) в соответствующей графе
журнала.
22.После получения ответа на запрос специалист службы
проставляет дату его получения в соответствующей графе журнала.
23.Выдача административных решений заинтересованному лицу
производится под роспись, с указанием даты выдачи в журнале. В случае
направления административного решения заинтересованному лицу по
почте об этом делается соответствующая запись в журнале.
24.По административным процедурам № 1,3,4,5,6,10 23, 24, 118, 128, 129, 326, 330, 331, осуществляемым отделами райисполкома согласно утвержденному перечню, собранные и проверенные специалистом службы документы направляются в указанные структурные подразделения не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления, о чем делается соответствующая запись в журнале учета исходящей корреспонденции.
25.Дальнейшая подготовка документов производится исполнителем в соответствии с Инструкцией о порядке взаимодействия службы и
структурных подразделений райисполкома.
26.Специалист службы регистрирует (указывает дату) в журнале
учета входящей корреспонденции поступившие от исполнителя, (отдела райисполкома) административные решения и осуществляет их выдачу в порядке, указанном в пункте 23.
ГЛАВА 4
УЧЕТ ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН
27 Учет заявлений граждан по административным процедурам ведется отдельно по каждой административной процедуре в журнале установленного образца.
28.Документы, связанные с осуществлением административных
процедур, формируются службой в отдельные дела, согласно
утвержденной номенклатуре, и архивируются по истечении календарного
года.
29.Предоставление сведений по осуществлению административных
процедур производится службой по поручению управляющего делами
райисполкома.
ГЛАВА 5
ВЫДАЧА ДУБЛИКАТА СПРАВКИ ИЛИ ДРУГОГО ДОКУМЕНТА
30. Заинтересованное лицо вправе обратиться с заявлением о выдаче
дубликата справки или другого документа, выданных ему ранее (далее -
дубликат документа), в случаях, когда их невозможно использовать, если
иное не предусмотрено законодательными актами, постановлениями
Совета Министров Республики Беларусь.
31. Заявление о выдаче дубликата документа принимается службой до
истечения срока действия такого документа и регистрируется в журнале.
32.Выдача дубликата документа взамен ранее выданного
производится службой в пятидневный срок по материалам
рассмотренного ранее заявления заинтересованного лица.
ГЛАВА 6
КОНТРОЛЬ ЗА РАБОТОЙ СЛУЖБЫ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ СЛУЖБЫ
33.Контроль за работой службы осуществляется управляющим
делами райисполкома.
34.За нарушения законодательства об административных процедурах
и Регламента специалисты службы несут дисциплинарную
ответственность в соответствии с законодательством.
ГЛАВА 7
ПРОГРАМНОЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
35. Служба располагается в отдельном здании по адресу: ул. Ленинская., д.3/2, в который обеспечен свободный доступ в пределах времени работы службы.
36.Рабочие места специалистов службы оснащаются персональными
компьютерами, принтерами, копировально-множительной техникой,
телефоном-факсом.
37.В своей работе служба использует базы данных и программы
управлений и отделов райисполкома.
38.Информация о работе службы размещается в местах,
обеспечивающих широкую доступность информации (первый этаж здания
райисполкома .
ГЛАВА 8
РЕЖИМ РАБОТЫ
50. Для службы установлен следующий режим работы приема граждан:
Понедельник, вторник, четверг, пятница с 8-00 до 17-00
Среда с 8-00 до 19-00 (с 17-00 до 19-00 по графику)
Суббота с 9-00 до 11-00 (по графику)
Воскресенье-выходной.
|
