1. Пра электронныя сэрвісы на адзіным партале электронных паслуг, у тым ліку у мабільнымдадатку «Е-Паслуга»
Адно з ключавых напрамкаў работы рэспубліканскага унітарнага прадпрыемства «Нацыянальны цэнтр электронных паслуг» (далей – НЦЭУ) – распрацоўка і аказанне электронных паслуг для розных катэгорый спажыўцоў – грамадзян, бізнесу, дзяржаўных органаў і арганізацый.
У Рэспубліцы Беларусь алічбаваныя сэрвісы рэалізаваны на адзіным партале электронных паслуг https://e-pasluga.by (далей – АПЭП), які з'яўляецца адзінай пляцоўкай для замовы і атрымання дзяржаўных паслуг і адміністрацыйных працэдур.
АПЭП пастаянна папаўняецца новымі сэрвісамі. Сёння на АПЭП даступныя для замовы каля 900 электронных сэрвісаў.
Сярод папулярных:
рэгістрацыя замежных грамадзян; перадача мытных дакументаў;
атрыманне дазволаў на ўезд у памежную зону;
атрыманне інфармацыі аб правах на нерухомасць, аб выплачаных падатках, аб правапарушэннях, звестак па праверцы знаходжання аўтамабіля ў вышуку, па наяўнасці правоў на кіраванне аўтамабілем, па дадатковым назапашвальным пенсійным страхаванні – і многія іншыя.
За апошнія гады расце колькасць электронных сэрвісаў сацыяльнай накіраванасці, якія даступныя як на АПЭП, так і пры звароце грамадзян асабіста ў службы «адно акно». Напрыклад, у бягучым годзе алічбаваны адміністрацыйныя працэдуры:
200.6.6 «Пастаноўка на ўлік дзяцей у мэтах атрымання імі дашкольнай адукацыі, спецыяльнай адукацыі на узроўні дашкольнай адукацыі»;
200.6.7 «Выдача накіравання ва ўстанову адукацыі для засваення зместу адукацыйнай праграмы дашкольнай адукацыі, адукацыйнай праграмы спецыяльнай адукацыі на ўзроўні дашкольнай адукацыі, адукацыйнай праграмы спецыяльнай адукацыі на ўзроўні дашкольнай адукацыі для асоб з інтэлектуальнай недастатковасцю».
Адміністрацыйныя працэдуры даступныя для замовы фізічным асобам са строгай аўтэнтыфікацыяй (з выкарыстаннем асабістага электроннага цыфравіка або ID-карты) і нестрогай аўтэнтыфікацыяй (з выкарыстаннем логіна і пароля або з выкарыстаннем знешніх сэрвісаў аўтэнтыфікацыі (Google, Apple)).
З 1 студзеня 2026 года на ЕПЭУ даступныя да замовы новыя адміністрацыйныя працэдуры:
548.5.9.1 «Дзяржаўная рэгістрацыя транспартнага сродку»; 548.5.9.2 «Унясенне змянення ў дакументы, звязаныя з
дзяржаўнай рэгістрацыяй транспартнага сродку, атрыманне пасведчання аб рэгістрацыі транспартнага сродку ў выпадку яго страты альбо атрыманне такога пасведчання замест тэхнічнага пашпарта»;
548.5.9.3 «Зняцце транспартнага сродку з уліку»;
200.15.4 «Абмен, выдача замест страчанага (скрадзенага) пасведчання кіроўцы, а таксама пасведчання кіроўцы ўзору Міністэрства ўнутраных спраў СССР»;
200.15.11 «Дзяржаўная рэгістрацыя транспартнага сродку (за выключэннем колавых трактароў, прычэпаў, паўпрычэпаў да іх)»;
200.15.14 «Зняцце з уліку транспартных сродкаў»;
200.15.15 «Унясенне змяненняў у дакументы, звязаныя з дзяржаўнай рэгістрацыяй транспартных сродкаў, выдача пасведчання аб рэгістрацыі транспартнага сродку ў выпадку яго страты (крадзяжу) альбо выдача такога пасведчання замест тэхнічнага пашпарта»;
548.3.9.6 «Атрыманне заключэнняў аб адпаведнасці прымаемага ў эксплуатацыю аб'екта будаўніцтва дазвольнай і праектнай дакументацыі (пры прыёмцы дарог, тэхнічных сродкаў арганізацыі дарожнага руху, дарожных збудаванняў, чыгуначных пераездаў, падвесных кантактных сетак гарадскога электрычнага транспарту і трамвайных шляхоў), а ў дачыненні да аб'екта будаўніцтва, які будуецца ў адпаведнасці з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 31 студзеня 2025 г. № 46, аб адпаведнасці патрабаванням нарматыўных прававых актаў, у тым ліку абавязковым для выканання патрабаванням тэхнічных нарматыўных прававых актаў»;
548.3.14.2 «Узгадненне ў частцы забеспячэння бяспекі дарожнага руху праектнай дакументацыі на ўзвядзенне, рэканструкцыю, капітальны рамонт дарог, дарожных збудаванняў, чыгуначных пераездаў, падвесных кантактных сетак гарадскога электрычнага транспарту і трамвайных шляхоў»;
548.5.26.1 «Узгадненне адкрыцця або змены маршруту перавозкі пасажыраў у рэгулярных зносінах»;
548.5.26.2 «Узгадненне праектнай дакументацыі на ўстаноўку і эксплуатацыю тэхнічных сродкаў арганізацыі дарожнага руху»;
548.5.26.3 «Узгадненне схем арганізацыі дарожнага руху пры выкананні ўсіх відаў работ на дарозе, правядзенні масавых, спартыўных і іншых мерапрыемстваў, якія ствараюць перашкоды руху транспартных сродкаў, самаходных машын, пешаходаў»;
548.5.26.5 «Атрыманне тэхнічных патрабаванняў на элементы інтэлектуальнай транспартнай сістэмы».
Адміністрацыйныя працэдуры даступныя для замовы са строгай аўтэнтыфікацыяй (з выкарыстаннем асабістага электроннага цыфравіка або ID-карты).
Дзігіталізацыя ахоплівае шырокі спектр паслуг, трансфармуючы бізнес, дзяржаўнае кіраванне, адукацыю, ахову здароўя і паўсядзённае жыццё грамадзян. Дзігіталізацыя розных сфер дзейнасці спрыяе значнаму павышэнню эфектыўнасці працы ведамстваў, празрыстасці працэдур і даступнасці сэрвісаў для грамадзян. Яна паскарае атрыманне дакументаў (даведкі, выпіскі), зніжае адміністрацыйныя выдаткі.
На Адзіным нацыянальным партале электронных паслуг (АEPЭУ) асабліва папулярныя электронныя сэрвісы Міністэрства ўнутраных спраў Рэспублікі Беларусь. Напрыклад, ужо са студзеня 2026 года спажыўцам даступныя новыя электронныя сэрвісы:
200.13.1 «Рэгістрацыя па месцы жыхарства грамадзян Рэспублікі Беларусь, замежных грамадзян і асоб без грамадзянства, якія пастаянна пражываюць у Рэспубліцы Беларусь»;
200.13.2 «Рэгістрацыя па месцы знаходжання грамадзян Рэспублікі Беларусь, замежных грамадзян і асоб без грамадзянства, якія пастаянна пражываюць у Рэспубліцы Беларусь».
Адміністрацыйныя працэдуры даступныя для замовы фізічным асобам са строгай аўтэнтыфікацыяй (з выкарыстаннем асабістага электроннага цыфравіка або ID-карты).
У 2023 г. Нацыянальным цэнтрам электронных паслуг (НЦЭУ) распрацавана ўнікальнае мабільнае прыкладанне «Е-Паслуга», якое дазваляе грамадзянам і бізнесу вырашаць розныя жыццёвыя сітуацыі анлайн з дапамогай мабільнага тэлефона.
Любы любы смартфон, які мае NFC, з дапамогай ID-карткі можа аўтарызавацца ў мабільным дадатку «Е-Паслуга» і атрымаць доступ у лічбавы свет электронных паслуг.
Стаць карыстальнікам «Е-Паслуга» можна і не маючы ID-карткі: аўтарызуйцеся па нумары тэлефона, email, уліковых запісах у Google і Apple або з выкарыстаннем унікальнага ідэнтыфікатара.
распаўсюджваецца мабільны дадатак «Е-Паслуга» бясплатна. Спампаваць «Е-Паслуга» можна ў Google Play, Huawei AppGallery, Android RuStore.
На ЕПЭУ, як і ў мабільным дадатку «Е-Паслуга», прадстаўлены і комплексныя электронныя паслугі, якія выкарыстоўваюць звесткі з некалькіх інфармацыйных сістэм.
Да прыкладу, паслуга праверкі звестак аб аўтамабілі з прабегам дае магчымасць атрымання інфармацыі з чатырох інфармацыйных сістэм аб дыягнастычных аглядах, удзеле ў дарожна-транспартных здарэннях, знаходжанні ў вышуку, страхаванні. Дадаткова можна высветліць інфармацыю аб знаходжанні аўтамабіля ў залогу.
Мабільны дадатак таксама дае магчымасць падаць заяву на ажыццяўленне любой адміністрацыйнай працэдуры, пераведзенай у краіне ў электронную форму, і падпісаць яго электронным лічбавым подпісам на ID-картцы. Напрыклад, можна падаць заявы на ажыццяўленне наступных адміністрацыйных працэдур:
200.1.1.5 «Прыняцце рашэння аб прыняцці на ўлік (аднаўленні на ўліку) грамадзян, якія маюць патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў, аб унясенні змен у склад сям'і, з якім грамадзянін стаіць на ўліку тых, хто мае патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў, аб уключэнні ў асобныя спісы ўліку тых, хто мае патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў, аб падзеле (аб'яднанні) чаргі, аб пераафармленні чаргі з грамадзяніна на паўналетняга члена яго сям'і»;
200.1.1.18 «Прыняцце рашэння аб прадастаўленні арэнднага жылля».
Адміністрацыйныя працэдуры даступныя для замовы са строгай аўтэнтыфікацыяй. Вынікі ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур будуць даступныя зацікаўленай асобе ў асабістым электронным кабінеце.
Лічбавая трансфармацыя закранула і сферу жыллёва-камунальнай гаспадаркі. Сёння на партале прадстаўлены шэраг адміністрацыйных працэдур, якія дазваляюць хутка аформіць заяўкі і атрымаць даведкі:
аб стане на ўліку тых, хто мае патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў (200.1.3.1);
аб займаемым у дадзеным населеным пункце жылым памяшканні, месцы жыхарства і складзе сям'і (200.1.3.2);
аб прадастаўленні (непрадастаўленні) аднаразовай субсідыі на будаўніцтва (рэканструкцыю) або набыццё жылога памяшкання (200.1.3.9).
Адміністрацыйныя працэдуры даступныя для замовы са строгай аўтэнтыфікацыяй.
Акрамя таго, праз ЕПЭУ і мабільны дадатак «Е-Паслуга» можна атрымаць звесткі:
аб памеры дапамогі на дзяцей і перыядзе яе выплаты (код паслугі 3.16.01);
аб неатрыманні дапамогі на дзяцей (код сэрвісу 200.2.18-1); аб памеры пенсіі (код сэрвісу 200.2.26);
аб рэгістрацыі грамадзяніна ў якасці беспрацоўнага (код сэрвісу 200.2.31);
аб прадастаўленні дзяржаўнай адраснай дапамогі (код сэрвісу 200.2.34);
аб месцы пахавання сваякоў (код сэрвісу 200.2.37);
аб памеры (неатрыманні) дапамогі па доглядзе за інвалідам I групы альбо асобай, якая дасягнула 80-гадовага ўзросту (код сэрвісу 200.2.39).
Электронныя сэрвісы даступныя для замовы са строгай аўтэнтыфікацыяй, а вынікі замовы будуць даступныя зацікаўленай асобе ў асабістым электронным кабінеце.
2. Пра асабісты электронны кабінет
Асабістыя кабінеты на ЕПЭУ ёсць у кожнага беларуса (і асоб без грамадзянства), звесткі пра якіх унесены ў Рэгістр насельніцтва. Актывацыя асабістага кабінета адбываецца пры першым уваходзе ў яго. Сёння на партале больш за 550 тыс. актываваных асабістых кабінетаў.
Ключавыя магчымасці асабістых электронных кабінетаў: аўтэнтыфікацыя па ID-карце, ключы ЭЦП, нумары тэлефона, email,
уліковых запісах у Google або Apple;
выкарыстанне электроннага кашалька для замовы і аплаты электронных паслуг;
здзяйсненне комплексных плацяжоў; выкарыстанне банкаўскіх картак;
наладка апавяшчэнняў (пошта, СМС, мэсэнджары);
сэрвіс электроннай пошты грамадзяніна і юрыдычнай асобы, які дазваляе ўладальнікам актываваных асабістых кабінетаў абменьвацца інфармацыйнымі паведамленнямі і лістамі;
сэрвіс электроннага дакументаабароту, які дазваляе атрымліваць і адпраўляць карэспандэнцыю з выкарыстаннем СМДА.
Зацікаўленасць грамадзян, бізнесу і дзяржаўных арганізацый у выкарыстанні асабістых кабінетаў на партале і атрыманні паслуг анлайн штогод расце. Напрыклад, калі ў 2022 годзе было аказана крыху больш за 76 мільёнаў паслуг, то ў 2025 годзе – больш за 172 мільёны.