Прынцып нулявой адказнасці трымальнікаў банкаўскіх картак у Беларусі ўступае ў сілу 5 жніўня. Такая норма змяшчаецца ў пастанове праўлення Нацыянальнага банка ад 31 снежня 2014 года № 843 "Аб унясенні змяненняў і дапаўненняў у Інструкцыю аб парадку здзяйснення аперацый з банкаўскімі плацежнымі карткамі", паведамляе БЕЛТА.
Прынцып нулявой адказнасці трымальнікаў банкаўскіх картак у Беларусі ўступае ў сілу 5 жніўня. Такая норма змяшчаецца ў пастанове праўлення Нацыянальнага банка ад 31 снежня 2014 года № 843 "Аб унясенні змяненняў і дапаўненняў у Інструкцыю аб парадку здзяйснення аперацый з банкаўскімі плацежнымі карткамі", паведамляе БЕЛТА.
Намеснік старшыні праўлення Нацбанка Сяргей Дубкоў падкрэсліў: «Прынцып нулявой адказнасці і яго якаснае выкананне - гэта інструмент канкурэнтнай барацьбы».
Так, устаноўлены тэрміны на падачу кліентамі пісьмовых заяў аб несанкцыянаваным зняцці грошай - 30 дзён. На іх разгляд і прыняцце рашэнняў аб вяртанні сродкаў банкам адводзіцца 45 дзён, калі аперацыя была здзейснена на тэрыторыі Беларусі, і 90 дзён - калі за межамі краіны. Пытанні вызначэння, спрацавалі ў тым ці іншым выпадку махляры ці не, адносяцца да кампетэнцыі банкаў.
Паводле даных Нацбанка, тэрмін падачы заявы падаўжаецца, калі ў кліента была ўважлівая прычына - у прыватнасці, калі чалавек хварэў або знаходзіўся за межамі краіны. Калі такой прычыны няма, то банк можа адмовіцца вяртаць кліенту грошы, які спазніўся з заявай. Магчыма адмова ў кампенсацыі і тым, хто парушыў парадак выкарыстання карткі, з-за чаго ў выніку пазбавіўся грошай. Гэта значыць, калі кліент выявіў прапажу грошай з карткі, яму абавязкова трэба напісаць заяву і падрабязна выкласці сітуацыю. Спецыялісты банка ўважліва яе вывучаць, каб выключыць верагоднасць падману з боку трымальніка карткі.
Рэгулятар зрабіў першыя крокі па ўкараненні прынцыпу абмежавання адказнасці трымальнікаў банкаўскіх картак з прыняццем 19 лютага 2014 года пастановы №92. Тады банкам было прапанавана пры разглядзе пытанняў несанкцыянаванага спісання грашовых сродкаў з банкаўскіх рахункаў фізічных асоб выкарыстоўваць прынцып "прэзумпцыі невінаватасці" кліента.
У Беларусі, паводле інфармацыі Нацбанка, рынак плацежных банкаўскіх картак актыўна развіваецца. Картак у краіне, паводле даных на 1 ліпеня 2015 года, налічваецца каля 12,3 млн. Доля безнаяўных аперацый на гэту дату склала 75,4% па колькасці і 30,4% па суме аперацый з карткамі. Для параўнання: на пачатак 2014 года паказчыкі былі роўныя 68,4% і 21,5% адпаведна.