Председатель Совета Республики Наталья Кочанова отметила, что такой формат — это одна из наиболее оперативных форм связи населения и представителей органов власти.

В Витебске, где прием проводила  Наталья Ивановна, около трети обращений касались сферы ЖКХ и благоустройства, и все можно было решить на месте, не доводя до обращения к сенатору.

— Это не сиюминутные проблемы, люди годами ходят по инстанциям, а проблемы не решаются. Такого быть не должно. Время выбрало вас, давайте работать так, чтобы было комфортно людям. Руководствоваться нужно не личными амбициями, а интересами людей. Президент нашей страны ставит нам эту задачу, и мы должны соответствовать ей, — отметила председатель Совета Республики.

Во время заседания внимание присутствующих акцентировано на том, что вопрос работы с обращениями граждан никогда не терял своей актуальности, а в настоящее время даже приобретает еще большую актуальность, потому что сейчас на каждого человека идет информационный поток не всегда правдивой, а зачастую ложной информации.