Клопат аб самотных, самотна пражываючых пажылых людзях і інвалідах - адна з асноўных задач работнікаў сацыяльнай службы. ГУ «Тэрытарыяльны цэнтр сацыяльнага абслугоўвання насельніцтва Лепельскага раёна»тпрадастаўляюцца комплексныя паслугі, сярод якіх дастаўка прадуктаў харчавання, ўборка дома, прыдамавой тэрыторыі, дастаўка вады, прыгатаванне ежы, а таксама дапамога з санітарна-гігіенічнымі працэдурамі. Непрацаздольныя жыхары нашага раёна могуць атрымліваць комплекснае сацыяльнае абслугоўванне дома.

Работнікі цэнтра сацыяльнага абслугоўвання асабліва напружана працуюць у вірусны перыяд. Яны робяць усё, каб дапамагчы пажылым людзям і інвалідам. Сацработнікі ў любы час даставяць прадукты і іншыя тавары першай неабходнасці, па першым клічы адправяцца ў аптэку за лекавымі сродкамі.

У нашым раёне пражывае больш за восем тысяч пажылых грамадзян і інвалідаў, з якіх 514 - адзінокія. Менавіта ім у першую чаргу тэлефануюць і наведваюць работнікі цэнтра. Гутарым з загадчыцай аддзялення сацыяльнай дапамогі дома ГУ «ТЦСАН Лепельскага раёна» Эльвірай Падляпенкiнай.

- Эльвіра Аляксандраўна, колькі спецыялістаў цэнтра ўдзельнічае ў аказанні неабходнай дапамогі людзям?

- Каля ста работнікаў.

Як вядома, галоўная рэкамендацыя медыкаў - лепш застацца дома. Менавіта сацработнікі дапамагаюць яе выконваць пажылым і інвалідам.

- Што трэба зрабіць самотнаму грамадзяніну, каб яму была дадзена сацыяльная дапамога?

- Усяго адзін званок - і яго наведае сацработнік, прыме заказ. На дом адразу будуць дастаўлены прадукты харчавання, тавары першай неабходнасці і лекі. Пра гэтым нашы падапечныя даведаюцца з розных крыніц: праз сайт, газету, улёткі альбо асабістыя зносіны са спецыялістамі цэнтра. Гэтая інфармацыя шмат разоў гучала і па тэлебачанні. У вёсках пажылым людзям дапамагаюць старшыні сельвыканкамаў, старэйшыны, мясцовыя жыхары, а таксама работнікі аўтакрам. Не засталіся абыякавымі да агульнай праблемы таксама валанцёры ГА «БРСМ» і Лепельскай раённай арганізацыі Беларускага таварыства Чырвонага Крыжа, якія заўсёды гатовы прыйсці на дапамогу.

Не адзін раз бачыла сама, як работнікі ТЦСАН раздаюць грамадзянам буклеты з неабходнай інфармацыяй аб паслугах, якія аказваюцца соцслужбай, дзе паказваецца час працы «Гарачай лініі», а таксама нумары тэлефонаў аддзяленняў цэнтра.

- У якой форме праходзіць інфармаванне людзей старэйшых за 60 гадоў пра прафілактыку каранавiруснай інфекцыі?

— Як у вуснай форме пры сустрэчы, так і ў выглядзе улётак. Таксама па тэлефоне інфармуем гэту катэгорыю насельніцтва аб правілах гігіены, падтрыманні псіхалагічнага стану. У ТЦСАН Лепельскага раёна створана база тых, каму неабходная дапамога. Як я ўжо казала, у асноўным гэта інваліды і самотна пражываючыя састарэлыя. Усіх іх абтэлефанавалі або наведалі на даму, праінфармавалі аб сітуацыі з каранавiрусам. Кожнаму распавялі, што без неабходнасці не варта выходзіць з кватэры, наведваць людныя месцы. Кожны раз нагадваем аб гарачай лініі, на якую яны могуць звярнуцца з якой-небудзь просьбай.

- Паступаюць ўжо званкі з нагоды дастаўкі прадуктаў?

- Паступаюць. Праца па выяўленні жыхароў раёна, якія маюць патрэбу ў дапамозе, цяпер ідзе актыўна. І ў цэнтры гатовы, што такіх людзей з кожным днём будзе больш.

- Як абараніць састарэлых ад ашуканцаў у гэты перыяд?

- Дапамога адзінокім і адзінока пражываючым пажылым і інвалідам арганізавана такім чынам, каб не дапусціць махлярства. Калі паступае на тэлефон званок ад грамадзяніна, мы адразу гаворым, калі і ў які час прыйдзе сацработнік або валанцёр. Паказваем таксама яго прозвішча, імя і імя па бацьку. І абавязкова ў яго пры сабе ёсць дакумент, які сведчыць асобу.

- А як самі сацыяльныя работнікі перасцерагаюць ад віруса, бо яны наведваюць неабароненую катэгорыю грамадзянаў?

- Патрабаванні да стану здароўя сацыяльных работнікаў у цяперашні час узмацніліся, асабліва да тых, хто выязджае на дом да падапечных. Яны два разы на дзень вымераюць тэмпературу цела: да пачатку і пасля завяршэння працоўнага дня. Дадзеныя фіксуюцца і адсочваюцца па часопісах ўліку стану здароўя. Усе сацыяльныя работнікі забяспечаны стэрыльнымі маскамі, пальчаткамі, растворамі для дэзінфекцыі рук.

- Застацца пажылому чалавеку аднаму - што можа быць больш жахлівым?

- Зразумела, што сацыяльная ізаляцыя можа негатыўна адбіцца на псіхалагічным стане пажылых людзей, якія часцей пачынаюць хварэць і адчуваюць меншую сацыяльную абароненасць. Таму ў такі перыяд падтрымліваць адносіны асабліва важна. Гэта заўсёды можна зрабіць па тэлефоне або з дапамогай відэасувязі.

- А калі чалавек мае хранічныя захворванні і яму патрэбныя лекі, ды яшчэ тыя, якія адпускаюцца па рэцэпце лекара...

- Грамадзянам, якія пакутуюць ад хранічных захворванняў і якім пастаянна неабходна прымаць лекі, прызначаныя лекарам, варта патэлефанаваць ў цэнтральную раённую паліклініку і пакінуць свае кантактныя дадзеныя. З імі звяжацца медработнік. Ён арганізуе дастаўку рэцэптаў на дом.

* * *
Пажылым людзям бывае цяжка справіцца з бытавымі задачамі без старонняй дапамогі. Вільготная ўборка, вынас смецця, дапамогу з адзеннем, паход на пошту... На сацыяльных работнікаў зараз вялiкая нагрузка. Калі раней за такой дапамогай звярталася няшмат людзей, то зараз колькасць заявак значна павялічылася. Да наступу віруснага перыяду пажылыя людзі самі хадзілі ў краму, як на прагулку, каб пагутарыць. Цяпер жа ім рэкамендавана заставацца дома.

Сацыяльныя работнікі за дзень абыходзяць каля дзесятка людзей, і добра, калі крама побач. У руках прыходзіцца насіць нялёгкія пакеты з лекамі і прадуктамі. Часам у заказы уключаны не толькі тавары першай неабходнасці.

Напэўна, у гэты перыяд нам усім трэба паважаць працу сацслужбы. Па магчымасці, мы не павінны затрымліваць сацыяльных работнікаў лішнімі размовамі і просьбамі, бо ад іх чакаюць дапамогі іншыя грамадзяне.

У нашых сілах ўдакладніць, якая дапамога патрэбна пажылому чалавеку, няхай гэта будзе сусед або сваяк, а затым і дапамагчы яму. Бо захапіць з крамы яшчэ адзін пакет малака і бохан хлеба можа кожны, у каго ёсць добрае сэрца. Гэта будзе карысна і тады, калі пандэмія скончыцца, бо ўвага і клопат аб пажылых людзях асабліва важныя.

Наталля Храпавіцкая.