18 сентября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Министерство труда и соцзащиты проведет 27-28 сентября в Орше, Чашниках и Новолукомле (Витебская область) республиканский семинар, посвященный работе с обращениями граждан в социально-трудовой сфере. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщила пресс-секретарь министерства Варвара Александрович. В мероприятии примут участие руководители и специалисты Минтруда и соцзащиты, профильных комитетов облисполкомов и Мингорисполкома, организаций системы министерства, а также представители местных исполнительных и распорядительных органов. Семинар организуется для совершенствования механизма обратной связи по наиболее острым проблемам, волнующим людей. Его цель - повышение квалификации кадров в работе с обращениями граждан, обмен опытом, дальнейшее повышение эффективности работы в этой сфере. "За каждым обращением нужно видеть конкретного человека, который вносит предложения, делится своим мнением и идеями, обращается за содействием и поддержкой, - отметил первый заместитель министра труда и социальной защиты Петр Грушник. - Важно уделить должное внимание каждому обратившемуся, дать профессиональный ответ, помочь решить проблему". По его мнению, в системе министерства придается большое значение вопросам обеспечения повседневной реальной заботы о людях и работе по дальнейшей дебюрократизации. Участники семинара обсудят вопросы организации системы работы с гражданами и пути ее совершенствования с учетом местных особенностей, а также применение норм законодательства по вопросам господдержки семей с детьми, решению проблем ветеранов. Планируется рассмотреть возможности и перспективы применения информационных технологий в работе с гражданами. Запланирован тренинг на тему "Управление конфликтом как функция руководителя. Методы предотвращения и погашения конфликта в ходе личных приемов граждан". Ежегодно такой семинар организуется в разных областях республики на базе "маяковых" служб.-0-

БЕЛТА